Geri ödeme politikası

Siparişlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz ancak özel üretim gerektiren veya özel üretim istenen ürünlerde değişiklik ve iade yapılmamaktadır.Değişim talep edilen ürünlerde sadece aynı üründen farklı bir beden ile değişim yapılabilir. Satın alınan mallar farklı ürünlerle değiştirilemez. Ürünler müşteriye gönderilirken kargo ücreti firmaya ait olup, varsa gümrük ücreti müşteriye aittir. Ürünlerin değişim veya iade için firmaya ulaştırılması sırasında kargo ve gümrük masrafları (varsa) müşteriye aittir. Değişim için gönderilen paketin kargo veya gümrük ücretlerinin müşteri tarafından ödenmemesi durumunda paket firma tarafından kabul edilmeyecektir. İade için gönderilen paketin kargo veya gümrük ücretleri müşteri tarafından ödenmediği takdirde paket firma tarafından kabul edilecek ancak kargo ve gümrük masraflarının tamamı iade fiyatından düşülecektir. Siparişlerinizi iptal etmek veya iade etmek için “ adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.info@burcuaslan.com”. Bilgilendirme mailinden sonra faturanın bulunduğu zarfın üzerinde değişiklik ve iade formu üzerinde gerekli işaretlemeleri yapıp, kargo ücretini ödeyerek zarfın üzerindeki adresimize gönderebilirsiniz. Paketin Burcu Aslan Showroom'a ulaşana kadar tüm sorumluluğu müşteriye aittir. Paket teslim alındıktan sonra kalite kontrol departmanında incelenen ve değişikliğe uygunluğu onaylanan siparişler ortalama 10 iş günü içerisinde tekrar üretilerek sevkiyata hazır hale getirilir.