Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Özel Tasarım ve Son Seçim Felsefesi: 

İade Politikası:
Burcu Aslan Atölyesi'nden yola çıkan her parça, bireye özel olarak üretilir. İster benzersiz vücut ölçülerine göre, ister standart bedenlerimizden seçilerek olsun kişisel doğası, titiz işçiliği ve sıkı hijyen standartları nedeniyle, ürünlerimiz genellikle iade veya değişime uygun değildir. Siparişler kesin satış olarak kabul edilir ve üretim başladığı andan itibaren sahibine kayıtlı kabul edilir.

*Ancak, aşağıdaki durumlarda istisnalar geçerlidir: üretim hataları, yanlış ürün gönderilmesi veya nakliye sırasında oluşan hasar.Bu 3 ihtimalden herhangi birini taşıyan siparişlerin müşteri tarafından  geri gönderimlerinde, kargo ve gümrük ücretlerinin firmamıza ait olacağı sözünü veriyoruz.Siparişiniz sorunsuz olarak size tekrar ulaştırılacaktır. İstisnai durumları içeren siparişlerde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.

Siparişinizi onaylayarak, bu özel tasarım ve üretim sürecinin şartlarını iade politikasında belirtilen koşullarda kabul etmiş olursunuz.

Mükemmel Uyum Garantisi: Yukarıda belirtilen istisnai durumlar olmadığı sürece; İade yerine, "Mükemmel Uyum" taahhüdü sunuyoruz. Verilen ölçülere göre üretilen parçalar için, verilen ölçülerle ilgili olmayan herhangi bir uyum sorunu ortaya çıkarsa, ücretsiz olarak küresel destek alabilirsiniz.

Küresel Destek: Uluslararası veya yerel müşterilerimiz için, tasarımın bütünlüğünü koruyarak, uluslararası veya yerel kargoya gerek kalmadan hızlı ayarlamalar sağlamak amacıyla uluslararası / yerel lüks tadilat ortaklarımızla koordinasyon sağlıyoruz. Siparişinizi, bulunduğunuz lokasyona en yakın anlaşmalı terzilerimize bırakarak taadilatını ücretsiz olarak yaptırabilirsiniz.Taadilat bittiğinde mesaj yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Ürünü yerel terziye bırakma ve teslim alma  müşteri tarafından yapılmalıdır.

İptal: İptaller yalnızca sipariş onayının ilk 24 saati içinde mümkündür. Bu süreden sonra üretim başlar ve sipariş iptal edilemez.