Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN

Individuelles Design und endgültige Auswahl:

Rückgabebestimmungen:

Jedes Stück aus der Burcu Aslan Werkstatt wird individuell für Sie angefertigt. Ob anhand Ihrer Körpermaße oder aus unseren Standardgrößen – aufgrund der Personalisierung, der sorgfältigen Verarbeitung und der strengen Hygienestandards sind unsere Produkte grundsätzlich vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Bestellungen gelten als endgültige Verkäufe und gehen mit Produktionsbeginn in Ihr Eigentum über.

*Ausnahmen gelten jedoch in folgenden Fällen: Herstellungsfehler, Falschlieferung oder Transportschäden. In diesen Fällen übernehmen wir die Versand- und Zollgebühren für die Rücksendung. Ihre Bestellung wird Ihnen problemlos erneut zugestellt. Bei Bestellungen mit außergewöhnlichen Umständen tragen wir die gesamten Versandkosten.

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung stimmen Sie den Bedingungen dieses individuellen Design- und Produktionsprozesses gemäß den Rückgabebestimmungen zu.

Passformgarantie: Sofern die oben genannten Ausnahmefälle nicht zutreffen; Statt Rückerstattungen bieten wir eine Passformgarantie. Sollten bei Maßanfertigungen Passformprobleme auftreten, die nicht auf die angegebenen Maße zurückzuführen sind, erhalten Sie weltweit kostenlosen Support.

Weltweiter Support: Für unsere internationalen und lokalen Kunden arbeiten wir mit exklusiven Änderungsschneidereien zusammen, um schnelle Anpassungen ohne zusätzlichen Versand zu ermöglichen und dabei das Design zu erhalten. Sie können Ihre Bestellung kostenlos ändern lassen, indem Sie sie bei einem unserer Partner-Schneider abgeben. Sie werden benachrichtigt, sobald die Änderung abgeschlossen ist. Abgabe und Abholung beim Schneider erfolgen durch den Kunden.

Stornierung: Stornierungen sind nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach Auftragsbestätigung möglich. Danach beginnt die Produktion und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.