سياسة الاسترجاع

يمكنك تغيير أو إرجاع طلباتك في غضون 14 يومًا من استلامها ، ولكن لا يمكن تغيير أو إرجاع المنتجات التي تحتاج أو ترغب في إنتاج خاص.لا يمكن استبدال المنتجات المطلوب تغييرها إلا بحجم مختلف لنفس المنتج. لا يمكن تغيير البضائع المشتراة بمنتجات مختلفة. أثناء إرسال المنتجات إلى العميل ، تنتمي رسوم الشحن إلى الشركة ، ولكن أي رسوم جمركية (إن وجدت) تخص العميل. تعود تكاليف الشحن والجمارك (إن وجدت) إلى العميل أثناء شحن المنتجات إلى الشركة لاستبدالها أو إعادتها. إذا لم يدفع العميل رسوم الشحن أو الجمارك للطرد المرسل للتبادل ، فلن تقبل الشركة الطرد. إذا لم يدفع العميل رسوم الشحن أو الجمارك للطرد المرسل للإرجاع ، فسيتم قبول الطرد من قبل الشركة ، ولكن سيتم خصم تكاليف الشحن والجمارك بالكامل من سعر الإرجاع. لإلغاء أو إرجاع طلباتك ، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى "info@burcuaslan.com". بعد بريد المعلومات ، يمكنك عمل العلامات اللازمة على نموذج التغيير والإرجاع على الظرف الذي يحتوي على الفاتورة ، وإرسالها إلى عنواننا الموجود على الظرف عن طريق دفع رسوم الشحن. تقع مسؤولية الحزمة بالكامل حتى وصولها إلى معرض بوركو أصلان على عاتق العميل. بعد استلام الطرد ، سيتم إعادة إنتاج الطلبات التي تم فحصها في قسم مراقبة الجودة والموافقة عليها للتوافق مع التغيير وستكون جاهزة للشحن في غضون 10 أيام عمل في المتوسط.