سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

فلسفة التصميم حسب الطلب والاختيار النهائي:

سياسة الإرجاع:

تُصنع كل قطعة من ورشة بورجو أصلان خصيصًا لكل عميل. سواءً تم اختيارها بناءً على قياسات الجسم الخاصة أو من بين مقاساتنا القياسية، ونظرًا لطبيعتها الشخصية، وحرفيتها الدقيقة، ومعايير النظافة الصارمة، فإن منتجاتنا غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بشكل عام. تُعتبر الطلبات مبيعات نهائية وتُسجل باسم العميل من لحظة بدء الإنتاج.

مع ذلك، تُستثنى الحالات التالية: عيوب التصنيع، أو شحن منتج خاطئ، أو تلف أثناء الشحن. في حالة وجود أي من هذه الحالات الثلاث، نضمن تحمل شركتنا لرسوم الشحن والجمارك عند إرجاع العميل للمنتج. سيتم توصيل طلبك إليك مرة أخرى دون أي مشاكل. في الحالات الاستثنائية، تتحمل شركتنا جميع تكاليف الشحن.

بتأكيد طلبك، فإنك توافق على شروط عملية التصميم والإنتاج الخاصة هذه وفقًا للشروط المذكورة في سياسة الإرجاع.

ضمان المقاس المثالي: ما لم تنطبق الظروف الاستثنائية المذكورة أعلاه؛ بدلاً من استرداد الأموال، نقدم ضمان "المقاس المثالي". بالنسبة للقطع المصممة حسب مقاساتك، في حال وجود أي مشكلة في المقاس لا تتعلق بالمقاسات المُقدمة، يمكنك الحصول على دعم عالمي مجاني.

الدعم العالمي: لعملائنا الدوليين والمحليين، نتواصل مع شركائنا من خياطي الملابس الفاخرة الدوليين والمحليين لتوفير تعديلات سريعة دون الحاجة إلى شحن دولي أو محلي، مع الحفاظ على جودة التصميم. يمكنك تعديل طلبك مجانًا بتسليمه إلى أقرب خياط شريك لنا. سيتم إعلامك برسالة عند اكتمال التعديل. يتحمل العميل مسؤولية تسليم واستلام القطعة من الخياط المحلي.

الإلغاء: يُمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة فقط من تأكيده. بعد ذلك، يبدأ الإنتاج ولا يُمكن إلغاء الطلب